重庆快乐十分开奖结果

重庆快乐十分开奖结果保定新闻、雄安新区新闻线索征集 Tel:0312-5901137

【不忘初心 牢记使命·身边的榜样】张琳娜:默默坚守,一节车厢变成一张流动的城市名片

文章来源:中国唐尧网 | 发布时间:2019-10-28 11:59 | 阅读量:34967

       
                     
语音播报

唐尧网刘琦报道 清晨时分,当我们酣睡正香,她却已起身,握着手中的方向盘迎接朝阳;每逢佳节倍思亲时,她甘愿放弃与家人的团聚机会,默默坚守岗位,温暖着这座城市里每位出行者和归家人。她,是保定市公交总公司第二分公司驾驶员张琳娜。


保定公交“夫妻档”,总有一人在岗位坚守

一直以来,总有一些如父子、夫妻、兄弟、姐妹甚至一家三代人等特殊群体,联袂为保定公交事业发展传承接力、贡献着力量。保定市公交总公司第二分公司驾驶员张琳娜和爱人就是其中的一对,他们因公交相识,因公交相爱,因公交成为了一家人。

因为家里还有老人和孩子需要照顾,夫妻俩必须上、下午分开上班。张琳娜说,“我们俩总要有一个人在岗位,守护着一份家庭和社会责任。”如今,他们俩一个早班,一个晚班,天天打照面的夫妻二人却很少相聚,妻子在清晨拂晓迎来早出的乘客,丈夫在夜神人静时送走晚归的乘客。每天清晨,天刚蒙蒙亮,张琳娜已经起床走进厨房准备早餐,虽然时间有点紧,她还是细心地为一家人做好早餐,自己以饱满的精神迎接新的一天。之后就动身去公司准备公交线路的头班车发班工作,为了保证准时发车,她都会提前到岗,做好例检,检查车况,发现问题及时修理。如此已经坚持了近十年。

6.jpg

张琳娜和爱人


多年来,不管是春节,还是其他法定节假日,张琳娜基本都是在工作中度过的。“我和爱人都是在一线工作,早就做好心理准备了!” 张琳娜告诉记者,从事公交司机这个职业后,节假日往往都是忙碌的时候,陪伴孩子也成了一件“奢侈”的事情。“女儿已经上中学了,没有太多时间带她出去看看,给予她更多陪伴。”对于孩子,张琳娜心里还是有些歉疚的,“我和爱人都在公交公司上班,没法带孩子出去玩,每次答应孩子的外出旅行常因为工作忙碌搁浅,不过孩子非常懂事,特别体谅我们的辛苦。”

7.jpg

张琳娜和女儿

 

以车厢为家,用心服务乘客

十米车厢内,张琳娜始终坚持以一颗平常心、热情诚恳的态度、温暖体贴的语言服务好每一位乘客。她对孩子“关心”,对老人“细心”,对乘客“热心”,对特殊乘客“爱心”,这是她一直以来的工作理念和服务标准。

2016年11月,保定市机动车实施单双号限行,公交车免费乘坐。面对猛增的客流,公交驾驶员加班加点,全力奋战在运营一线。据统计,公交免费期间,平均单日客运量达到65万人次,较以前增长85%,单趟客运量达到110人次。张琳娜和多数驾驶员一样,下班后看到线路乘客仍未减少,多次主动留下继续投入运营。在公交车免费一个多星期,在车上乘客多、运营时间紧的情况下,张林娜不急不躁,细心服务,帮助乘客找回遗失的挎包,挽回了乘客的财产损失,以实际行动告诉乘客——公交虽免费,服务不打折。

1.jpg

保定市公交总公司第二分公司驾驶员张琳娜。刘琦 摄


保定公交1路线往返客运中心至火车站西广场,站点多,客流大,车内虽设有卫星定位报站器,但重要站点驾驶员会口语重复报站提醒乘客下车,这些都需要驾驶员口语播报为乘客服务。因车厢面积大,行驶线路环境嘈杂,为了使乘客及时“接收”到驾驶员的服务信息,提高线路服务质量,2017年3月,张琳娜等12位驾驶员自费买来便携式扩音器耳麦,还自行编写了几段服务用语,这一行为得到乘客的欢迎和赞扬。


4.jpg

张琳娜用心服务好每一位乘客。刘琦 摄


以初心坚守匠心,获评保定好人

谈起自己的亲身经历和感受,张琳娜认为保定公交系统可以说发生了翻天覆地的变化。曾经乘车难、人满为患;闯冬关,车少车况差,司乘人员战严寒。公交人面临过太多的挑战,但公交人始终有一种压不垮、肯吃苦、甘于奉献的精神!现在很多线路已经换上了空调车、绿色环保电动车,全面普及刷卡机和GPS卫星定位、语音报站系统、实时监控,方便了乘客,提升了城市文明水平。从一定意义来说,一个公交人的美,就是保定公交的美,更是一座城市的美。

张琳娜说:“公交车是城市流动的风景,也是体现城市精神文明的重要窗口。我们每一名公交驾驶员,都有责任和义务向社会传递着正能量,让公交成为一张展示保定文明形象的亮丽名片。我们应当通过自己的不懈努力和不断创新,去激发和引导更多的人去热爱美、诠释美、创造美,从而给我们的工作、生活和社会带来更多的和谐、幸福和快乐!”


5.jpg

张琳娜获评2018年7-9月份“保定好人”


正是凭借自己微笑与细致的服务,善于思考、谦虚谨慎、踏实肯干的工作热情,得到了身边单位和同事的认可,在2018年7-9月份“保定好人”评选中,张琳娜获评敬业奉献称号。今年10月,张琳娜光荣地成为一名共产党员,她说,自己要更加坚定内心对公交那份执着和热爱。

春去秋来,寒来暑往,张琳娜和她的同事们就是这样一日复一日、一趟复一趟,接送着来来往往的乘客。公交人是普通的也是伟大的,他们正在平凡的岗位上,把自己的青春和热血无私的奉献给挚爱的事业。

责任编辑:
       
       
           
           
展开全文
       
     
1

全部评论

  • {{m.content}}
    {{m.posttime | date:'yyyy-MM-dd HH:mm'}} {{commentcount-$index}}楼 / 共:{{commentcount}}楼
  • 加载更多

热点阅读

推荐阅读

www.baodu.com